Em meio à concorrência acirrada e às mudanças no comportamento do consumidor, a digitalização deixou de ser diferencial para se tornar fator de sobrevivência no varejo de materiais de construção. Veja abaixo 5 números que comprovam por que essa virada é urgente — e como ela afeta diretamente o desempenho da sua loja:

1. Crescimento de mais de 100% nas vendas online de materiais de construção

O setor de materiais para casa e construção registrou alta expressiva nas vendas online nos últimos dois anos. Isso mostra que o consumidor está cada vez mais digital, mesmo que finalize a compra na loja física, a decisão começa no ambiente online.

2. 63% dos consumidores querem uma experiência híbrida

Segundo a Fecomércio-SP, mais da metade dos clientes prefere ser atendida por lojas que integram o físico e o digital. Ter um sistema que permite consultar preços, disponibilidade de estoque e condições de entrega com agilidade é hoje o mínimo esperado.

3. Redução de até 30% nos erros operacionais com automação

Um estudo da FGV aponta que empresas que automatizam processos internos conseguem reduzir significativamente falhas comuns no dia a dia, como erros de estoque, divergência de preços e atrasos no faturamento. Isso significa mais eficiência com menos retrabalho.

4. Empresas orientadas por dados crescem até 35% mais rápido

Lojas que tomam decisões baseadas em dados confiáveis apresentam crescimento acelerado. Quando você sabe o que vender, quanto comprar e onde investir, a gestão se torna estratégica, não mais uma sequência de decisões no escuro.

5. 82% dos lojistas digitalizados notaram aumento na satisfação dos clientes

Empresas que deram o primeiro passo rumo à digitalização perceberam uma melhora clara no atendimento, no cumprimento de prazos e na fidelização. A experiência do cliente melhora porque os processos se tornam mais organizados e previsíveis.

Quem entendeu esses números já começou a agir e os resultados têm sido visíveis no faturamento, na organização da operação e até na motivação da equipe. A Pontual, com mais de 30 anos de experiência no setor, tem ajudado lojas de materiais de construção a enxergar e executar esse caminho com segurança. Se você quiser entender como começar essa transformação na sua loja, estamos à disposição.