O Que Acontece Quando o Dono Fica Fora da Loja por Um Dia?
É segunda-feira, 8h30 da manhã. A loja acabou de abrir e o dono, pela primeira vez em meses, resolveu tirar um dia de folga. Afinal, ninguém é de ferro. Ele avisa a equipe, confiante de que tudo vai correr bem. Mas, algumas horas depois, o celular começa a vibrar. — “Chefe, o fornecedor quer saber qual pedido era pra entregar hoje.”— “A cliente do portão tá perguntando se o orçamento ainda vale.”— “O estoque da tinta branca acabou, o que eu faço?” E lá se vai o dia de descanso. O dono tenta ajudar à distância, mas percebe o que já desconfiava há tempos: sem ele, a loja parece não funcionar. Essa é a realidade de muitos lojistas de material de construção. A rotina é intensa, o movimento não para, e o dono acaba se tornando o centro de todas as decisões, o que compra, o que vende, quem entrega, quanto cobrar. Tudo passa por ele. No início, isso até funciona. Mas com o tempo, essa dependência vira um peso. A operação fica engessada, o gestor não consegue planejar o crescimento e, quando precisa se ausentar, o caos se instala. A verdade é que esse tipo de problema não acontece por falta de dedicação. Pelo contrário, acontece por excesso de envolvimento operacional. O dono se dedica tanto a resolver o dia a dia que não sobra tempo para criar processos que funcionem sozinhos. E é exatamente aí que entra a importância de ter um sistema de gestão eficiente. Quando a loja opera com um ERP que integra estoque, vendas, financeiro e entregas, as informações deixam de depender da memória de uma pessoa e passam a estar todas registradas, acessíveis e confiáveis. Com o sistema certo, o vendedor não precisa ligar para o dono para saber o preço, ele já está atualizado no sistema. O responsável pelo estoque consegue ver o que está acabando e repor antes que falte. O financeiro acompanha entradas e saídas em tempo real. Tudo flui, mesmo quando o dono não está. Um bom ERP não substitui o gestor, mas liberta ele do operacional. Permite que a loja funcione de forma organizada e que o dono volte a fazer o que realmente importa: pensar no futuro do negócio, buscar oportunidades e, quem sabe, finalmente tirar um dia de folga sem precisar atender o telefone o tempo todo. 👉 Na Pontual, acreditamos que a verdadeira autonomia começa com informação. Nosso ERP conecta todos os setores da loja e ajuda gestores a manter o controle mesmo quando estão fora com segurança, clareza e tranquilidade.
Novos campos de IBS e CBS serão exigidos em NF-e a partir de 2026, entenda os prazos
A Reforma Tributária começa a sair do papel e, já a partir de 2026, as empresas precisarão se adaptar a uma das mudanças mais práticas e imediatas: a inclusão dos novos tributos IBS (Imposto sobre Bens e Serviços) e CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços) nas notas fiscais eletrônicas. Isso significa que os documentos fiscais passarão a ter campos específicos para esses impostos, substituindo gradualmente tributos atuais como ICMS, ISS, PIS e Cofins. Para os lojistas de material de construção, essa adaptação exige atenção redobrada. O prazo para implementação não será igual para todos os regimes tributários. As empresas enquadradas no Lucro Real e no Lucro Presumido precisarão se adequar já em 2026, incluindo os campos de IBS e CBS em suas NF-e. Já os optantes pelo Simples Nacional terão um prazo mais longo para se adaptar, o que oferece mais tempo para ajustes, mas não elimina a necessidade de se preparar desde já. Na prática, o que muda é a forma como as notas serão emitidas e como os tributos serão destacados. Se hoje o lojista já lida com diferentes impostos embutidos no preço dos produtos, como cimento, aço, tintas e outros insumos, em 2026 essa cobrança estará concentrada no IBS e na CBS. Isso traz mais clareza, mas também exige que o sistema da empresa esteja atualizado para lidar com os novos campos e garantir que a emissão das notas seja feita corretamente. A adaptação pode parecer apenas uma questão técnica, mas envolve riscos importantes. Emitir notas sem os novos campos ou com erros de preenchimento pode gerar autuações, multas e até problemas de crédito com fornecedores. Além disso, quem não se preparar pode ter dificuldades para aproveitar créditos de impostos pagos em etapas anteriores da cadeia, o que afeta diretamente a formação de preços e as margens de lucro. É aqui que entra a importância de ter um ERP atualizado e preparado para a Reforma Tributária. Com a tecnologia certa, a inclusão desses novos tributos na NF-e acontece de forma automática, reduzindo falhas e garantindo que a empresa esteja em conformidade com a legislação. Mais do que isso, com acompanhamento especializado, o lojista pode entender como usar os novos créditos de IBS e CBS para reduzir custos e ganhar competitividade. A Pontual acompanha de perto cada mudança da legislação e trabalha para que seus clientes façam a transição de forma tranquila e segura. Isso significa que, além de entregar um sistema preparado para os novos campos de NF-e, a empresa oferece treinamento e suporte para que a equipe da loja saiba como lidar com as mudanças no dia a dia. Assim, o lojista não apenas cumpre prazos, mas também aproveita as oportunidades que a Reforma pode trazer. O recado é claro: 2026 está logo ali e a adaptação aos novos tributos não pode ser deixada para a última hora. Quanto antes a sua loja estiver preparada, menores serão os riscos e maiores as chances de transformar a mudança em vantagem competitiva. Quer garantir que sua loja esteja pronta para a Reforma Tributária? Fale com a Pontual e descubra como um ERP atualizado e o suporte certo podem simplificar a adaptação ao IBS e à CBS.
Preço final: como a Reforma Tributária de 2026 pode impactar os produtos na prateleira
A Reforma Tributária que começa a valer em 2026 vai mudar a forma como pagamos impostos no Brasil. Isso significa que produtos como cimento, aço, tintas e outros materiais de construção podem ficar mais caros ou até mais baratos, dependendo de como será feita a nova cobrança. Hoje, quando você compra um saco de cimento para revender, o preço já vem cheio de impostos embutidos, como ICMS, PIS e Cofins. O problema é que muitas vezes esses impostos se acumulam em cada etapa da cadeia, da fábrica, ao distribuidor, até a sua loja. Isso faz com que o preço suba sem o lojista conseguir aproveitar créditos de impostos pagos antes. Com a nova regra, esses tributos vão ser substituídos por dois: o IBS (Imposto sobre Bens e Serviços) e a CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços). A ideia é que o imposto seja mais claro e que não se acumule várias vezes. Na prática, você poderá aproveitar mais créditos, o que pode ajudar a reduzir parte dos custos. Vamos a um exemplo simples: imagine que sua loja compra uma lata de tinta por R$ 100, já com impostos embutidos. Hoje, nem sempre você consegue recuperar os tributos pagos nessa compra. Com a reforma, será possível registrar esse imposto e usá-lo como crédito quando vender a tinta. Isso ajuda a deixar o preço mais justo e evita pagar imposto em cima de imposto. Mas nem tudo são reduções. Em alguns casos, o preço pode subir. Produtos que antes tinham isenção ou regimes especiais, como determinados tipos de tintas ou insumos importados, podem ser taxados de forma mais pesada. Ou seja, dependendo do produto, pode sim haver aumento na prateleira. O importante é entender que o impacto não será igual para todos. O preço do cimento pode ficar estável ou até reduzir um pouco, se os créditos forem bem aproveitados. Já o aço, que tem uma cadeia mais longa de produção e transporte, pode sofrer ajustes maiores. As tintas, por outro lado, podem encarecer em alguns casos, porque hoje contam com regimes diferenciados que devem deixar de existir. Para o lojista, o segredo está em se preparar. É fundamental ter um sistema de gestão que ajude a calcular os preços de forma correta e que mostre o impacto dos novos impostos. Quem usar um ERP para logística e gestão fiscal terá mais facilidade em entender os custos, ajustar preços sem sustos e repassar ao cliente apenas o necessário, sem perder competitividade. A Pontual acompanha de perto essas mudanças e sabe que não basta instalar um sistema. É preciso orientar, treinar e apoiar o lojista para que ele saiba usar a tecnologia e se adapte às novas regras com segurança. Esse acompanhamento garante que o ERP seja usado para organizar preços, calcular margens e proteger o caixa da loja. Em resumo, a Reforma Tributária de 2026 vai mexer nos preços que chegam até o consumidor final. Para alguns produtos, pode significar alívio; para outros, aumento. Mas, para o lojista que se antecipa e usa as ferramentas certas, esse cenário pode ser uma oportunidade de organizar melhor os processos, reduzir erros e continuar competitivo no mercado. 👉 Quer entender como a Pontual pode ajudar sua loja a se preparar para a Reforma Tributária? Fale com nossos especialistas e veja como transformar essa mudança em vantagem para o seu negócio.
Como a Expertise da Pontual Ajuda a Evitar Erros e Retrabalhos
Gerenciar uma loja de material de construção é lidar diariamente com inúmeros detalhes que, se não forem bem controlados, rapidamente se transformam em falhas operacionais. Um produto registrado de forma incorreta, uma nota fiscal emitida com erro, um pedido entregue incompleto ou um cálculo equivocado no estoque são situações que parecem pequenas, mas que geram retrabalho, aumentam custos e prejudicam a credibilidade da empresa diante do cliente. Em um mercado competitivo, esse tipo de falha pode comprometer a margem de lucro e até travar o crescimento do negócio. É nesse ponto que contar com um ERP seguro para lojas de material de construção faz toda a diferença. Mais do que automatizar processos, a tecnologia precisa ser confiável e adaptada à realidade da operação. Mas tecnologia por si só não basta. O grande diferencial está na expertise da empresa que fornece o sistema. Afinal, não adianta ter um software robusto se o lojista não recebe o suporte adequado para utilizá-lo da forma correta e se não há processos validados que garantam que cada etapa seja executada sem falhas. A Pontual entende esse cenário porque há décadas atua lado a lado com lojistas do setor. Essa experiência acumulada se transformou em metodologias testadas e aprimoradas, que ajudam a reduzir erros com sistema de gestão e a garantir que o uso do ERP seja realmente eficaz. Ao longo dos anos, acompanhamos os erros mais comuns cometidos por empresas que adotaram ferramentas sem o devido acompanhamento e sabemos como evitar cada um deles. Essa bagagem permite oferecer não apenas um software, mas um modelo de gestão seguro, que reduz falhas e elimina retrabalhos. Com a consultoria e o acompanhamento próximo da Pontual, a equipe da loja é treinada, orientada e monitorada até estar plenamente segura no uso do sistema. Isso garante que o ERP seja aproveitado em sua totalidade e que cada funcionalidade contribua diretamente para melhorar o desempenho da operação. A segurança na gestão vem justamente dessa combinação: tecnologia confiável e expertise de mercado aplicada de forma prática no dia a dia do cliente. Mais do que um fornecedor de software, a Pontual atua como parceira. Essa parceria garante que erros não sejam apenas corrigidos, mas evitados antes mesmo de acontecerem. O resultado é uma operação mais ágil, processos mais claros, redução de custos desnecessários e clientes mais satisfeitos. No fim das contas, a segurança que o gestor procura não está apenas no sistema, mas na confiança de ter ao lado uma empresa que entende o setor e trabalha junto para que cada etapa da gestão seja executada sem falhas. Quer descobrir como a expertise da Pontual pode trazer mais segurança para a gestão da sua loja? Entre em contato com nossos especialistas e veja como transformar erros e retrabalhos em eficiência e crescimento.
Como Melhorar a Experiência do Cliente na Sua Loja Usando Tecnologia
O comportamento do consumidor mudou. Hoje, o cliente não procura apenas o melhor preço ou variedade de produtos, ele quer agilidade, conveniência e confiança na hora da compra. Para lojas de material de construção e madeireiras, oferecer essa experiência diferenciada pode ser o que separa um negócio que sobrevive de outro que cresce e fideliza clientes. Mas como transformar o atendimento da loja, reduzir erros e oferecer uma jornada mais fluida para o consumidor? A resposta está no uso inteligente da tecnologia, especialmente em sistemas de gestão (ERP) que conectam processos e informações. Por que a experiência do cliente é tão importante no varejo de construção O cliente desse setor costuma chegar à loja com pressa, muitas vezes no meio de uma obra ou reforma. Se ele não encontra rapidamente o que precisa, se enfrenta filas para fazer orçamentos ou tem problemas com entregas, a frustração é inevitável. E, na maioria dos casos, ele não volta. Além disso, a concorrência está cada vez mais profissionalizada. Lojas que investem em tecnologia oferecem orçamentos instantâneos, entregas rastreadas e atendimento unificado em múltiplos canais (balcão, telefone, WhatsApp, e-commerce). Isso cria uma percepção de valor muito maior e conquista a confiança do consumidor. Como a tecnologia transforma o atendimento Implementar um sistema de gestão integrado traz ganhos práticos para toda a experiência do cliente: Exemplo prático Imagine um cliente que precisa de 20 sacos de cimento e algumas conexões hidráulicas. Em uma loja sem tecnologia, o vendedor precisa confirmar manualmente a disponibilidade, calcular preços, anotar o pedido e encaminhar para a entrega. Esse processo é lento e sujeito a erros. Com um ERP, o atendente busca os produtos no sistema, visualiza o estoque em tempo real, monta o orçamento em segundos e agenda a entrega com rastreamento. O cliente sai com um documento claro e, no dia certo, recebe os materiais sem surpresas. Essa experiência aumenta a satisfação e gera fidelidade. Atendimento ágil é diferencial competitivo Melhorar a experiência do cliente não é apenas treinar a equipe para ser simpática ou investir em propaganda. É preciso organizar processos e utilizar a tecnologia para entregar eficiência, confiança e rapidez. Um sistema de gestão completo permite que a loja responda mais rápido, com menos erros e mais precisão, desde o primeiro contato até a entrega final. Esse é o tipo de atendimento que encanta o cliente, faz ele voltar e recomendar a loja para outros. 👉 Quer ver na prática como a tecnologia pode transformar o atendimento da sua loja? Fale com nossos especialistas e conheça o ERP feito para o varejo de construção.
Dificuldade em Controlar Preços, Entregas e Prazos? Veja por que a Falta de Processos Travou sua Loja
Imagine a seguinte cena: são 8h45 da manhã, a loja está abrindo as portas e os primeiros clientes já se acumulam no balcão. Um deles reclama que o preço no sistema está diferente do anunciado. Outro aguarda há dias pela entrega de um pedido que “ninguém sabe onde foi parar”. No meio da correria, um funcionário anota um orçamento em um pedaço de papel, enquanto o gerente tenta descobrir com urgência por que um item básico de alta saída sumiu do estoque. Se essa situação parece familiar, o problema pode não estar no time — mas na falta de processos. A ausência de processos claros é um dos grandes vilões na rotina de lojas de material de construção e madeireiras. Quando cada funcionário trabalha de um jeito, sem padrão ou organização, as falhas se acumulam. Os preços ficam desencontrados, os prazos viram promessas vazias, e as entregas se transformam em apostas de sorte. O que era para ser simples vira retrabalho. E o cliente, que não tem nada a ver com isso, sente os impactos direto no atendimento. O descontrole começa nas pequenas coisas. Um produto sem etiqueta de preço. Um pedido que não foi registrado corretamente. Um fornecedor que entrega com atraso, mas ninguém nota porque não há histórico. Com o tempo, esses pequenos “desvios” formam um verdadeiro gargalo que impede a loja de crescer, ou pior, faz o faturamento cair mesmo em épocas boas de venda. Empresas que operam com processos padronizados têm mais previsibilidade, conseguem delegar com segurança e tomam decisões baseadas em dados — e não em achismos. O fluxo de pedidos flui melhor, os prazos são respeitados, os preços são consistentes em todos os canais de venda e o cliente percebe a diferença. Não é mágica. É método. Quem tem processos claros ganha tempo, reduz erros e consegue entregar mais com menos esforço. Algumas empresas começam essa mudança revendo o básico e colhendo os resultados em poucas semanas. Para quem sente que a rotina está travada e o crescimento não vem, talvez o próximo passo não seja vender mais, mas organizar melhor o que já acontece todos os dias dentro da loja. Se esse é o seu caso, a Pontual pode ajudar. Há mais de 30 anos, acompanhamos os bastidores de centenas de lojas e sabemos como pequenas mudanças operacionais, quando bem implementadas, transformam a performance de um negócio inteiro. Se você quiser entender por onde começar, estamos por aqui.
Sua Loja de Materiais Precisa de um Impulso? Descubra Como!
Sua loja de materiais pode alcançar novos patamares com o auxílio de tecnologias de gestão. Um software eficiente organiza as operações, simplifica tarefas e evita erros comuns do dia a dia. Estoques desorganizados ou falhas em registros de vendas não serão mais um problema. Toda a administração estará ao seu alcance em apenas alguns cliques. O atendimento ao cliente também será transformado. Pedidos são realizados com rapidez, e o histórico do cliente fica disponível em instantes. Isso melhora a experiência de compra e cria um vínculo de confiança com seus consumidores. Além disso, relatórios de desempenho mostram exatamente onde investir mais esforços e como melhorar ainda mais os resultados. Seja uma referência no setor de materiais de construção. Visite www.pontualtecnologia.com.br ou fale conosco pelo telefone (21) 97016-8836 para saber mais.
Tendências de Inovação no Setor de Construção
O setor de materiais de construção está em constante evolução, impulsionado por novas tecnologias que revolucionam o mercado. Uma das maiores inovações é o uso de IoT para monitorar estoques em tempo real. Isso permite reposições automáticas, evitando desperdícios e otimizando os custos. Outra tendência é o uso de softwares baseados na nuvem, que oferecem segurança e acessibilidade. Esses sistemas permitem que os dados sejam acessados de qualquer lugar, facilitando a tomada de decisões rápidas. A realidade aumentada também está ganhando espaço, permitindo que os clientes visualizem projetos antes mesmo de comprar os materiais. As soluções sustentáveis também estão em alta. Ferramentas que rastreiam a pegada ambiental dos materiais ajudam a promover práticas mais responsáveis e atraem consumidores conscientes. Com essas inovações, o futuro do setor de construção se torna mais eficiente e alinhado às demandas do mercado. Esteja à frente das tendências e prepare sua loja para o futuro. Acesse www.pontualtecnologia.com.br ou ligue para (21) 97016-8836.
